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首先要相信“能力会进步”
文章出处:    责任编辑:    人气:51    发表时间:2019-09-02

早在创业伊始,“能力要用将来进行时”的哲学思想便在我脑中形成了。


那时,在登门推销陶瓷绝缘材料的过程中,我发现,凡是制造电器机械类产品的大企业,他们的研究员往往要求京瓷制造高难度的产品或部件。除了这种高难度的试制任务外,京瓷根本争取不到其他新订单。


那时,名古屋有多家大型制陶企业。有的公司以前制作陶瓷,后来也开始涉及工业陶瓷业务。在竞争对手林立的大环境下,创业伊始的京瓷只是一家微型企业。由于许多目标客户都已经和大型制陶企业建立了合作关系,因此京瓷不可能抢到既有产品或部件的订单。凡是客户愿意交给京瓷做的,往往都是那些合作伙伴做不来的订单。客户公司的研究员一边展示设计图,一边问“你们公司能做出这个吗?”与大型制陶企业相比,那时的京瓷无论是资金还是技术实力,都存在巨大差距,可碰上的尽是这种高难度的业务。


面对客户的垂询,如果回答“这个做不了”,那一切都无从谈起。一无资金二无技术的微型企业,如果回绝来之不易的生意,只能是死路一条。我一心想让公司经营下去,所以“打肿脸充胖子”地对客户说:“我们会努力的,这个要看实际情况,或许能做出来。”结果对方说:“如果只是“或许”,那就算了。”我害怕对方不再理睬,于是不得不鼓起勇气说:“我们肯定能做出来。”
为了争取到订单,迫于形势,我只能出此下策。通过“撒谎”,得到了试制品的订单,更要命的是,我还和对方约定“3个月后交货”。


当时,京瓷的技术员只有寥寥数人。回到公司后,我对他们说:“经过如此这般的洽谈,我答应客户‘能够做到’,于是争取到了这个订单。我打算努力拼一把,在3个月内交货。虽然咱们从没做过类似的产品,但通过这样的方法和流程,我觉得应该能行。事不宜迟,咱们快点开始实验吧。”可员工们异口同声地说:“领导啊!这是不可能完成的任务。”


京瓷从未制造出如此高难度的产品,凭借当时的技术实力,这的确是不可能完成的任务。可如果就此放弃,之前的努力就会化为泡影。为了让技术员接受我的想法,我开始对他们宣传“能力要用将来进行时”,这便是该理念的开端。我说道:“凭借咱们当前的能力,的确难以实现。但在接下来的3个月内,通过反复实验,能力势必会提高。”

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